Forsendelse og Retur

Hvis du ønsker at returnere en vare købt i butikken, henvises til vores side på pwkunst.com for mere information.

Brug venligst listen nedenfor for at tjekke priser og estimeret leveringstid.

Spanien
Peninsula og Balearerne

  • Forsendelse 1-3 arbejdsdage med Correos Express: 5€
  • Returnering: 5€
  • Returnering i butik: Gratis

Spanien
Kanarieøerne, Ceuta og Melilla

  • Forsendelse 2-4 arbejdsdage med Correos Express: 12€
  • Returnering: 10€

Storbritannien

  • Forsendelse 1-4 arbejdsdage med DHL Express: 8£
  • Returnering: 10£
  • Alle ordrer til Storbritannien sendes DDP (Delivery Duty Paid)

Europa
Andorra, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Portugal

  • Forsendelse 1-4 arbejdsdage med DHL Express: 6€
  • Returnering: 10€

Europa
Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Luxembourg, Monaco, Holland

  • Forsendelse 2-4 arbejdsdage med DHL Express: 8,50€
  • Returnering: 10€

Europa
Andre europæiske lande

  • Forsendelse 2-7 arbejdsdage med DHL Express: 12-22€ afhængigt af land
  • Returnering: 10€

USA og Canada

  • Forsendelse 3-6 arbejdsdage med DHL Express: 10€
  • Returnering: 15€

Andre amerikanske lande

  • Forsendelse 4-7 arbejdsdage med DHL Express: 22€
  • Returnering: 15€

Asien / Oceanien

  • Forsendelse 3-7 arbejdsdage med DHL Express: 15-22€ afhængigt af land
  • Returnering: 15€

Afrika

  • Forsendelse 3-7 arbejdsdage med DHL Express: 22€
  • Returnering: 15€

Bemærk, at forsendelsesprisen ikke inkluderer lokale importafgifter, som kan gælde for lande uden for EU. Disse udgifter bæres af modtageren.

Hvis landet ikke kan findes i checkout-processen, henvises til pwkunst.com for yderligere oplysninger.

Retur- og byttepolitik

Når du har modtaget din ordre, har du 15 dage til at anmode om en retur. Når vi opretter og sender dig returlabel, har du 5 dage til at gennemføre forsendelsen. Returneringer uden for denne tidsramme refunderes ikke.

Trin til retur:

  1. Gå til vores returportal på pwkunst.com og følg instruktionerne.
  2. Når returneringen er accepteret, modtager du instruktioner til aflevering af pakken.
  3. Varen skal returneres i original stand med originale mærkater. Tasker og sko skal returneres i original emballage uden label direkte på boksen.
  4. Hvis produktet er defekt eller forkert, upload billeder til returportalen for behandling.

Der pålægges et gebyr for hver retur, som trækkes fra refusionen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

For ombytning til en anden størrelse skal varen returneres, og ny ordre afgives.

Leveringsfejl

Hvis leveringen ikke lykkes efter to forsøg, vil vi forsøge at finde et sikkert sted at efterlade pakken og efterlade en note med information. Hvis pakken ikke afhentes inden 15 dage, anses aftalen for annulleret, og refusion sker inden for 30 dage. Transportomkostninger kan trækkes fra.